Política de Privacidad

1 Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de gestión financiera y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Esta información se obtiene directamente cuando te registras, usas nuestros servicios, o interactúas con nuestra plataforma. También podemos recopilar datos automáticamente mediante tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad del sitio.

2 Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión financiera
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios
• Mejorar nuestros productos y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma
• Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)

Nos basamos en diferentes fundamentos legales según el propósito del procesamiento, incluyendo el cumplimiento contractual, intereses legítimos, y tu consentimiento explícito cuando sea necesario.

3 Tus Derechos de Privacidad

Bajo el RGPD y otras leyes de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos usando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

4 Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal solo en circunstancias específicas y limitadas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades fraudulentas
• Con tu consentimiento explícito para propósitos específicos
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa

Todos nuestros socios y proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.

5 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad
• Formación regular del personal en protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente.

6 Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fue recopilada:

• Datos de cuenta: durante la vida útil de tu cuenta más 7 años por requisitos fiscales
• Datos financieros: según requerimientos legales y regulatorios aplicables
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Logs del sistema: 2 años para propósitos de seguridad
• Datos de soporte: 3 años después de la resolución del caso

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura e irreversible. Algunos datos pueden conservarse en forma anónima para análisis estadísticos que no te identifican personalmente.

7 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio:

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento para analizar cómo uses nuestra plataforma
• Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing (solo con tu consentimiento)

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos internacionalmente:

• Solo trabajamos con países que ofrecen protección adecuada
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Verificamos que los proveedores cumplan con estándares equivalentes de protección
• Revisamos regularmente estas transferencias y medidas de protección

Siempre mantenemos el mismo nivel de protección para tus datos, independientemente de dónde se procesen.